Sashimi - Phương pháp bán hàng hiệu quả

       Xét dưới góc độ của các giao dịch mua bán trực tiếp (bán hàng cá nhân) thì bán hàng là tiến trình thực hiện các mối quan hệ giữa người mua và người bán, trong đó người bán nỗ lực khám phá nhu cầu, mong muốn của người mua nhằm thỏa mãn tối đa các lợi ích lâu dài cho cả hai bên mua và bán.

       Quan niệm bán hàng hiện nay và trước đây rất là khác nhau. Trước đây, bán hàng là bán sản phẩm, còn ngày nay bán hàng là bán lợi ích sản phẩm. Từ đó có thể hiểu hoạt động bán hàng hiện đại là một hoạt động giao tiếp mà người bán khám phá nhu cầu của người mua đồng thời khẳng định khả năng đáp ứng nhu cầu đó bằng lợi ích của sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu của cả hai bên.

        Một số kỹ năng thường được sử dụng khi bán hàng đó là:

• Kỹ năng nói câu lợi ích
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng
• Kỹ năng từ chối khách hàng
• Kỹ năng xử lý phản đối
• Kỹ năng thuyết trình

      Một trong những tình huống nhân viên bán hàng thường gặp đó là khách hàng chê sản phẩm bán giá cao. Khi đó, nhân viên bán hàng nên biết cách để hóa giải lời than phiền từ khách hàng bằng phương pháp Sashimi. Phương pháp bán hàng Sashimi được vận dụng từ việc nghiên cứu cách chế biến món ăn Sashimi - món ăn nổi tiếng của Nhật Bản.

         Có thể so sánh một cách đơn giản giữa đặc trưng của món Sashimi với phương pháp bán hàng Sashimi như sau:

       Phương pháp bán hàng Sashimi được áp dụng trong bán hàng để giải quyết từ chối của khách hàng khi họ nhận thấy giá sản phẩm cao quá (so với túi tiền của họ hoặc sản phẩm cùng loại khác). Hiện nay các công ty đã ứng dụng uyển chuyển phương pháp này một cách hiệu quả vào thực tế hoạt động kinh doanh của mình. Do đó, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, đội ngũ nhân viên bán hàng cần vận dụng linh hoạt phương pháp bán hàng Sashimi để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

Tài liệu tham khảo: FB My Nguyen - Copywriter's Corner